Hej! Ako dodávateľ spotrebiteľských výrobkov som mal svoj spravodlivý podiel na skúsenostiach zaoberajúcich sa všetkými druhmi spotrebného tovaru. Dnes pre vás rozložím rôzne kategórie spotrebiteľských výrobkov.
Výrobky
Produkty pohodlia sú tie, ktoré kupujeme často, okamžite as minimálnym úsilím. Zamyslite sa nad tým, čo chytíte na rýchlom výlete do obchodu s potravinami. Do tejto kategórie patria veci ako chlieb, mlieko a toaletný papier. Sú to každodenné položky, ktoré potrebujeme, a zvyčajne trávime veľa času premýšľaním o tom, ktorá značka si vyberie.
Napríklad, keď sa ponáhľam a potrebujem si vyzdvihnúť nejaké mlieko, jednoducho chytím všetko, čo je v predaji alebo značku, ktorú zvyčajne kupujem. Nerobím hlboký - potápačský výskum každej značky mlieka. Tieto výrobky sú zvyčajne nízke - ceny a široko dostupné.
Ako dodávateľ ponúkam aj niektoré výhody. Rovnako ako [silikónový krúžok tlakového hrnca] (/LSR - Vstrekovanie - formovanie/spotrebiteľ/tlak - sporák - Silikón - Ring.html). Je to malá, ale nevyhnutná položka pre používateľov tlakového hrnca. Ľudia, ktorí vlastnia tlakové sporáky, možno budú potrebovať z času na čas nahradiť silikónový prsteň a pravdepodobne budú hľadať spoľahlivého, ktorý sa zmestí na ich sporák. Nechcú tráviť hodiny hľadaním, takže pôjdu pre pohodlnú možnosť.
Nákupné výrobky
Nákupné produkty sú trochu iné. Keď kupujeme nákupné produkty, trváme viac času na porovnanie rôznych značiek, funkcií a cien. Sú to predmety ako oblečenie, nábytok a elektronika.
Povedzme, že ste na trhu pre nový notebook. Nebudete len chodiť do obchodu a kúpiť si prvú, ktorú vidíte. Pravdepodobne si prečítate recenzie, porovnajte rôzne modely z rôznych značiek, pozrite sa na špecifikácie, ako je procesor, RAM a úložná kapacita. Zvážite aj cenu a možno dokonca budete čakať na predaj.
Ako dodávateľ sa zaoberám aj nákupnými výrobkami. Vezmite napríklad [vysoko kvalitnú silikónovú špachtľu] (/LSR - vstrekovanie - formovanie/spotrebiteľ/vysoká - kvalita - silikón - špachtle.html). Ľudia, ktorí to pri varení vážne, si budú trvať čas, kým si vyberú dobrú špachtľu. Budú sa pozrieť na faktory, ako je kvalita materiálu, tvar špachtle (je dobré na zoškrabanie bokov misky?) A tepelný odpor. Pred rozhodnutím porovná rôzne značky a štýly.
Špeciálne výrobky
Špeciálne produkty sú výrobky, ktoré majú jedinečné vlastnosti alebo identifikáciu značky, pre ktoré je významná skupina kupujúcich ochotná vynaložiť špeciálne nákupné úsilie. Typické príklady sú luxusné autá, dizajnérske oblečenie a šperky s vysokým koncom.
Ak ste fanúšikom konkrétnej luxusnej značky, môžete byť ochotní cestovať do konkrétneho obchodu, počkajte, kým vyjde nová zbierka, alebo dokonca zaplatí prémiovú cenu. Napríklad osoba, ktorá miluje hodinky Rolex, pôjde k autorizovanému predajcovi, možno vloží svoje meno na čakaciu listinu a zaplatí statnú sumu, pretože si cenia povesť značky a jedinečné vlastnosti hodiniek.
Neponúkam Super - High - End Luxury Luxus, ale mám nejaké špeciálne produkty. Vekom [veko so skleneným hrudcom] (/LSR - Vstrekovanie - formovanie/spotrebiteľ/sklo - sporák - lid.html) sa dá považovať za špeciálny produkt pre niektorých spotrebiteľov. Existujú ľudia, ktorí sú veľmi konkrétni o svojich zariadeniach na varenie a chcú vysoko kvalitné sklenené veko, ktoré ponúka dobrú viditeľnosť a trvanlivosť. Budú ochotní hľadať konkrétnu značku alebo štýl, ktorý spĺňa ich presné požiadavky.
Neožené výrobky
Nevyhnutné výrobky sú výrobky, o ktorých spotrebitelia buď nevedia alebo nemyslia na nákup. Do tejto kategórie patria poistné zmluvy, predplatené pohrebné plány a niektoré nové inovatívne produkty.
Kedy ste sa naposledy ráno zobudili a pomysleli si: „Dnes si naozaj potrebujem kúpiť životné poistenie“? Pravdepodobne nie príliš často. Tieto výrobky zvyčajne vyžadujú veľa marketingového a predajného úsilia, aby sa spotrebitelia zaujímali.
Ako dodávateľ niekedy môžu byť nové výrobky, ktoré predstavujem, najskôr nevymyslieť. Napríklad, ak prídem s novým typom kuchynského modulu, ktorý má jedinečnú funkciu, spotrebitelia si toho nemusia byť vedomí. Musím urobiť veľa povýšenia, aby ľudia pochopili výhody a prečo ich potrebujú.
Faktory ovplyvňujúce kategórie výrobkov
Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu ovplyvniť, do ktorej kategórie patrí produkt. Jedným z hlavných faktorov je vnímanie spotrebiteľov. Produkt, ktorý by mohol byť produktom pohodlia pre jednu osobu, by mohol byť nákupným produktom pre druhý. Napríklad základné tričko môže byť produktom pohodlia pre niekoho, kto chce len lacný a jednoduchý top. Ale pre módu - vedomú osobu, ktorá hľadá vysokú kvalitu, moderné tričko T, môže to byť nákupný produkt.
Ďalším faktorom je frekvencia nákupu. Výrobky, ktoré sa nakupujú, často sú pravdepodobnejšie, že produkty pohodlia, zatiaľ čo výrobky, ktoré sa kupujú menej často, je pravdepodobnejšie, že nakupujú alebo špeciálne výrobky.
Úroveň zohráva úlohu aj úroveň zapojenia. Ak spotrebiteľ musí robiť veľa rozhodnutí a pri nákupe produktu vynaložiť veľa úsilia, je to pravdepodobne nákupný alebo špeciálny produkt. Na druhej strane, ak je nákup rýchly a ľahký, je to pravdepodobne produkt pohodlia.
Dôležitosť porozumenia kategórií výrobkov
Ako dodávateľ je pochopenie týchto kategórií výrobkov rozhodujúce. Pomáha mi to v mojich marketingových a predajných stratégiách. Pokiaľ ide o pohodlie, musím sa zamerať na širokú distribúciu a zabezpečiť, aby boli výrobky ľahko prístupné. Musím tiež udržať ceny konkurencieschopné.
V prípade nákupných produktov musím poskytnúť podrobné informácie o produkte a ponúknuť dobrý zákaznícky servis. Musím pomôcť spotrebiteľom robiť informované rozhodnutia zdôraznením funkcií a výhod mojich výrobkov v porovnaní s konkurentmi.
Pokiaľ ide o špeciálne výrobky, musím si vybudovať silný imidž značky a zamerať sa na jedinečné predajné body. Musím tiež zacieliť na správne publikum, ktoré je ochotné zaplatiť za produkt prémiu.
Pokiaľ ide o neočakávané výrobky, musím investovať do marketingu a vzdelávania, aby som vytvoril povedomie a generoval dopyt.
Záver
Takže tu to máte - rôzne kategórie spotrebiteľských výrobkov. Či už ide o pohodlný produkt, ktorý chytíte na cestách, nákupný produkt, ktorý porovnávate pred nákupom, špeciálny produkt, za ktorý ste ochotní ísť o ďalšiu míľu, alebo za nevymyslený produkt, o ktorom možno nebudete vedieť, že ešte potrebujete, každá kategória má svoje vlastné vlastnosti a výzvy.
Ak vás zaujíma niektorý z produktov, ktoré som spomenul, napríklad [silikónový kruh tlakového hrnca] (/LSR - vstrekovanie - formovanie/spotrebiteľ/tlak - sporák - Silikón - Silikón - Silikón - Silikón - Silikón - Silikón - Silicón - Silikón - Spilicón - Spatla.html) (/LSR - LS - LS - LS - LS - LS - LS - LS - LS - LSS - LS) (SKLASKÁ SILICICE - SILICONE - SPATULA.HTML) Formovanie/spotrebiteľ/sklo - sporák - vek.html), neváhajte a oslovte ďalšie informácie a začnime konverzáciu o vašich potrebách nákupu.
Odkazy
- Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Princípy marketingu. Pearson Prentice Hall.
- Schiffman, LG a Kanuk, LL (2010). Spotrebiteľské správanie. Pearson Prentice Hall.